Gå til indhold

Handelsbetingelser

Generelt

Hvis din ordre overstiger 500 kr. betaler OBH Nordica for fragten til et udleveringssted/Swipbox. (Gælder ikke Færøerne og Grønland) I øvrige tilfælde vil levering til udleveringsted/Swipbox koste 59 kr. i fragt. Alle forsendelser er fuldt forsikrede. Hvis du ønsker at sende ordren udenlands, tilkommer et fragtgebyr på 299 kr.

Alle priser på websitet angives inklusive moms.

Alle varer forbliver i OBH Nordica´s ejerskab, indtil fuld betaling er modtaget.

Alle forsøg på bedrageri anmeldes til politiet. OBH Nordica forbeholder sig ret til at ophæve et køb ved mistanke om bedrageri.

OBH Nordica tager forbehold for eventuelle trykfejl som, pris, størrelse, antal produkter på lager. Vi kan heller ikke garantere 100 % at alle billeder afspejler produktets udseende. 

Betalingsmåder

Du kan vælge mellem følgende kortbetalinger:

Visa/Dankort, MasterCard, eller American Express.

Kortbetaling

Du kan altid føle dig tryg ved at handle med Visa/Dankort, MasterCard eller American Express på obhnordica.dk.

Vi samarbejder med DIBS Payment Services, som er Nordens ledende leverandør af betalingstjenester via internet og certificerede af kort industriens nye skarpe sikkerhedskram PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Når du betaler med kort sendes du videre til en sikker side med SSL-certifikat, hvor du trygt udfylder dine kortoplysninger og gennemfører betalingen. Når betalingen er godkendt sendes du tilbage til obhnordica.dk, hvor du får bekræftelse på at dit køb er gennemført.

Leveringsinformation

Hvis din ordre overstiger 500 kr. betaler OBH Nordica for fragten. til et udleveringssted/Swipbox. (Gælder ikke Færøerne og Grønland) I øvrige tilfælde vil levering til udleveringsted/Swipbox koste 59 kr. i fragt. Alle forsendelser er fuldt forsikrede. Hvis du ønsker at sende ordren udenlands, tilkommer et fragtgebyr på 299 kr.

Vores leverancer sendes med Bring. Pakken leveres til dit nærmeste udleveringssted. Bring udleverer ud fra det postnummer som du angiver ved din bestilling. Vores normale leveringstid er ca. 4-9 arbejdsdage afhængig af lagerstatus.

Afbestilling og uafhentede pakker

Du kan sagtens afbestille ordren så længe vi ikke har sendt dine varer. Du tager kontakt til vores kundeservice, så hjælper vi dig. Hvis du skifter mening efter, at dine varer allerede er sendt, må du hente pakken og sende den retur i overensstemmelse med de almindelige betingelser for fortrydelsesret og åbne køb.

Bemærk at ej hentede pakker automatisk debiteres 200 kr. for fragt og leverings omkostninger.

Transportskader

Alle pakker som sendes fra os er forsikrede. Er pakken og/eller indehold skadet når du får det, anmeld det straks ved modtagelse. Har du åbnet pakken og opdager en skade så kontakt os straks ved at klikke her. Du skal også gemme emballagen. Omkostningen for fragten, når det gælder en ødelagt vare står vi for.

Ved retur varer hvor du har fortrudt købet, står du selv for fragten. Du står også selv for omkostningen, hvis produktet går itu under transporten retur.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på internettet.
Vi tilbyder endnu længere fortrydelsesret og giver dig fuld ret til at fortryde dit køb op til 30 dage fra du har modtaget varen, forudsat at du ikke har brugt varen og at den returneres uskadt og i original emballage. Vi anbefaler dig at anvende en ydre transportemballage for at beskytte varen under transport.

Hvis du vil benytte dig af fortrydelsesretten betaler du 69,- kr. i fragtomkostning for returtransporten.Venligst kontakt os og vi vil sende en fragtseddel til dig. Denne skal klistres på forsendelsen som sendes tilbage med samme leverandør, Bring -  som sendte varen til dig. Inden du sender varen retur, beder vi dig om at tage kontakt til vores kundeservice på telefon nr. 43 350 350, så hjælper vi dig.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

OBH Nordica Group
Bruksområdet 1
380 40 Orrefors
Sweden

 

At bytte varer

Hvis du ønsker at bytte din vare betaler du bare 69,- kr., så står vi for den nye leverance til dig. I øvrigt gælder samme vilkår som for fortrydelsesret. Tag kontakt til vores kundeservice på nr. 43 350 350, så hjælper vi dig.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returneringen sker tilbagebetalingen normalt indenfor 10 arbejdsdage. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til det betalingskort, man har brugt til købet.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret fra den dag du modtog varen. Reklamationsretten gælder fejl på produktet. Hvis du vil reklamere over et produkt, må du meddele os dette indenfor kort tid efter, at du har konstateret fejlen.

Ved godkendt reklamation står vi for fragtomkostningen.

Sikkerhed

Alle sider hvor du som kunde opgiver personlig information ved køb, er så kaldte sikre sider (krypteret overførelse). OBH Nordica bruger certifikat udstedt af quifax Secure Certificate Authority. Certifikatet garanterer at det er OBH Nordica´s hjemmeside, du som besøgende kommunikerer med, og at overføringen er krypteret. De fleste weblæsere, som Internet Explorer og Firefox, bruger symboler for at vise om du befinder dig på en sikker, eller usikker webside. Disse symboler kan du enten se i nederste højre eller venstre hjørne af dit weblæser vindue.

Der er også en anden måde at se om den hjemmeside du besøger er sikker: Normalt begynder adresserne med http:// men hvis du befinder dig på en sikker side, begynder de med https://, hvor "s" står for "secure". 

Sikre betalinger

Vi samarbejder med DIBS Payment Services for indløsning af kortbetalinger. DIBS Payment Services er nordens ledende uafhængige leverandør af betalingsløsninger for handel og Internet. Overføring af kortoplysninger er krypterede. OBS! OBH Nordica lagrer ingen kreditkortnumre, det håndteres udelukkende af DIBS.

Personoplysninger

I overensstemmelse med loven må vi bede dig om dit samtykke til, at vi behandler oplysninger om dig som navn, adresse, e-mail og telefon nummer. Dette samtykke gives ved at gennemføre en ordre. Alle oplysninger som gives til os, eller som vi får del i, når du besøger vores hjemmeside, bliver behandlet af OBH Nordica i henhold til personoplysningslovgivningen.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, gøre dig opmærksom på tilbud i dine personlige interesseområder samt øvrigt markedsføringsformål.
OBH Nordica lader aldrig en tredjepart bruge dine personoplysninger til markedsføringsformål, hvis du ikke selv godkender dette.

Du har ret til en gang om året, gratis, at anmode om adgang til de personlige oplysninger som findes registrerede om dig. Hvis de er fejlagtige, ufuldstændige eller irrelevante har du ret til at bede om at oplysningerne rettes til eller slettes. For at bede om register optegnelser, rette eller slette oplysninger samt tilbagekalde dit samtykke til at personoplysningerne behandles i markedsføringsformål kan du kontakte os på telefon nr. 43 350 350.

Force Majure

OBH Nordica er fritaget for påtale for at undlade at opfylde sin forpligtelse ifølge denne aftale, hvis forsømmelsen skyldes udefra kommende omstændigheder, se nedenfor, og denne omstændighed forhindrer, vanskeliggør eller forsinker udførelsen.

Fritagende omstændigheder kan være bl.a. myndigheders foranstaltninger eller forsømmelse, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage eller ulykker af større omfang. I force majeure indgår myndighedsbeslutninger som påvirker markedet eller produkter negativt, f.eks. restriktioner i indikation, advarselstekster, salgsforbud etc. og unormal nedgang på markedet. 

Produktet er lagt i indkøbskurven